Spørgsmål og svar (FAQ)

e-learning

Der er to gode måder at finde ud af, om e-learningen passer til dig og dit behov:

  1. Brug vores gratis købssikringsskema. Du finder det her
  2. Få gratis en fornemmelse af vores e-learning ved at gennemføre prøveforløbet “Smugkig”

e-learning giver dig mulighed for at få ny viden på det tidspunkt, der passer dig bedst og hvor du er mest motiveret.

Ja, du kan tage det gratis kursus “Smugkig”.

Nej, der er ikke tale om et it-kursus. Du lærer til gengæld en masse om vaner og rutiner, der gør dig skarpere i hverdagen.

Vi understøtter megen af den læring med forskellige tilpasninger i Outlook®, men du skal som minimum kunne sende mails og oprette kalenderreservationer i forvejen.

Du køber en brugsret til vores e-learning. Brugsretten varer en fuld måned (31 dage).  Det betyder, at du kan tilgå de købte kurser i en måned. 

Køb hos inergia.dk

Ja. Vi benytter Reepay, der er godkendt af de danske myndigheder til at formidle betalinger.

Vi får ikke dine kortoplysninger udleveret.

Nej. Når du handler on-line kurser er det sådan, at der ikke er en fortrydelsesret. Det er almindelige vilkår og fastsat i Forbrugeraftalelovens § 17, jævnfør forbrugeraftalelovens § 20, stk. 3, nr. 2.

Ja, naturligvis. Skriv til os på info@inergia.dk

Hvis vi ikke kan blive enige, har du klagemulighed hos Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning

Vi gør alt for, at systemet er oppe 100 % og bruger en danskbaseret hostingløsning, men nedbrud kan desværre ikke undgås altid. 

Hvis du oplever, at siden er nede og det gør, at du ikke kan gennemføre kurset indenfor de 31 dage, du har adgang, så kontakt os på info@inergia.dk. Vi finder en løsning.

Teknisk

Ja. De svarer til, at du skal kunne se en video på Netflix® eller YouTube. Kan du det, kan du også køre vores kurser.

Kurset er testet på de seneste versioner af disse browsere:

  1. Chrome
  2. MS Edge
  3. MS Explorer
  4. Firefox

Vi anbefaler, at du bruger Google Chrome. Den kan du downloade og installere her.

I princippet, ja. Vi anbefaler dog, at du kører på en af de dansksprogede versioner: Outlook® 2013, 2016 eller 2019 

Alle funktioner i de engelsksprogede udgaver ligger samme sted som i de danske, så det bør ikke være et problem at følge instruktionerne, hvis du har en engelsksproget version. 

Vi fraråder det af hensyn til din oplevelse af e-learningen. Mac-versionen af Outlook® er en del anderledes og du vil flere steder ikke kunne følge opsætning og tilpasning af Outlook®.

Der er ikke noget teknisk til hinder for det, men vi fraråder det. Brug din pc og få den bedste oplevelse af videoer og detaljer. 

Opdateringer af såvel kursusindhold som den tekniske platform sker løbende.

Vi tilstræber, at det sker på de tidspunkter, hvor vi erfaringsmæssigt ved, at der er færrest, der bruger platformen. Det vil sige typisk i tidsrummet 19-21.

Det skal bemærkes, at opdateringer sjældent varer over 5 minutter.

Ja. Hele vores site overvåges af SiteLock, som er et eksternt firma specialiseret i it-sikkerhed.

Det minimerer risikoen for malware og virus.

Du kan klikke nederst til venstre på siden i boksen og få et overblik over de seneste skanninger.

Vores leverandør af hosting opbevarer dataene i Danmark.

Øvrigt

Nej. Vi bruger ikke dine oplysninger til at sende dig salgsmateriale.

Det er dit valg om du vil tilmeldes vores nyhedsbrev og du kan altid framelde dig dette.

Vi videregiver naturligvis heller ikke dine oplysninger til andre for at de kan sende dig salgsmateriale.

Du får tre mails fra os. Overskrifterne og indholdet er:

  1. “Din konto hos inergia er blevet oprettet”.
    Det er en kvittering for at have oprettet en e-learningkonto hos os. I den står også dit brugernavn
  2. “Din ordre hos inergia er nu gennemført”.
    Dette er din faktura
  3. “Aktivér venligst din konto hos inergia”.
    En mail til bekræftelse af din e-mail adresse. Du skal bekræfte din mailadresse for at kunne logge ind på e-learningen senere. Vi er desværre nødt til denne proces for at sikre dig og os mod spam

Ja, naturligvis. 

Du kan se den her.

Scroll til toppen

Hvad er din største udfordring lige nu?

Fortæl os det, måske kan vi hjælpe...
klik på en af figurerne til højre

Hvis du vil tilbage til siden, klikker du i det mørke felt ovenfor.